1. Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц, и остается на усмотрение администрации.
   
   
2. Заезд клиентов производится с 14.00 часов по местному времени дня заезда.  Выезд клиентов производится до 12.00 часов по местному времени (соответствует Московскому) в день отъезда.

       2.1. Ранний заезд и поздний выезд при наличии свободных номеров осуществляется в  следующем порядке:

• при заселении и дальнейшем проживании более, чем за 12 часов до установленного времени заезда оплата взимается в размере стоимости полных суток;
• при заезде и дальнейшем проживании менее, чем 12 часов до установленного времени заезда оплата взимается в размере стоимости половины суток;
• выезд после установленного расчетного часа до 18:00 оплачивается в размере половины суток;
• выезд после установленного расчетного часа после 18:00 оплачивается в размере стоимости полных суток.
  
  

3. В отеле применяется посуточная система расчетов. Оплата за проживание рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии с расчетным часом.
   
   
4. Минимальный срок проживания в отеле – двое суток.
   
   
5. Максимальный срок проживания в отеле не установлен.
   
   
6. Регистрация гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в отеле осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
   
   
7. Заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
• паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
• свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
• временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
• паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• разрешения на временное проживание лица без гражданства;
• вида на жительство лица без гражданства.
• Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
• Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).8. Бронирование мест в Отеле производится в соответствии с Правилами о форме, условиях и порядке бронирования и аннулирования заявок Отеля.
  
  

8. Гость обязан зарегистрировать выезд, сдав ключ в службу размещения отеля.
   
   
9. Датой окончания оказания гостиничных услуг считается дата и время регистрации выезда.
   
   
10. Смена постельного белья и полотенец, производится один раз в три дня.
    
    
11. Отель оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
    
    
12. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
    
    
13. Проживающий обязан:

• при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
• соблюдать установленный в отеле порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и отеле;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• возместить причиненный ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля.
• своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные отелем услуги.
  
  

14. В отеле запрещается:

• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
• держать в номере животных;
• курить в номерах и на территории отеля;в случае курения в номере гость должен оплатить работы по очистке и озонированию номера в размере 10 000 руб;
• находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• пользоваться нагревательными приборами, которые не входят в комплектацию номера;
• нарушать общественный порядок в зонах общественного пользования;
• нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
  
  

      15.  Согласно Федеральном антитабачному закону № 15 –ФЗ РФ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и       
             последствий потребления табака», на территории отеля курение запрещено. 

      16. Парковка транспортных средств, принадлежащих жильцам отеля, осуществляется на территории отеля. Данная услуга является бесплатной. 

17. Лицам, проживающим в отеле, в случае необходимости, делается отметка в командировочном удостоверении и заверяется печатью о времени проживания в отеле.
    
    
18. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.
    
    
19. Книга отзывов и предложений находится у администратора отеля и выдается по требованию потребителей.
    
    
20. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
    
    
21. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания или порядка оплаты услуг отеля.
    
    
22. При отсутствии гостя по месту проживания более суток по окончании срока проживания, администрация отеля вправе сообщить об отсутствии гостя в органы внутренних дел.